ডেলিভারি পলিসি

‘Sarmin’s Sonamoni Corner’-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার পণ্যটি নিরাপদে এবং সঠিক সময়ে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়াই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত নীতিমালা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

১. ডেলিভারি চার্জ

আপনার ঠিকানার ওপর ভিত্তি করে ডেলিভারি চার্জ নির্ধারিত হয়:

• ঢাকা সিটির ভিতরে: ৮০ টাকা।
• ঢাকা সিটির বাইরে (সারা বাংলাদেশ): ১২০ টাকা।

২. ডেলিভারি সময়সীমা

অর্ডার কনফার্ম করার পর আমরা দ্রুত পণ্য প্রেরণের ব্যবস্থা করি:

• ঢাকা সিটির ভিতরে: ১-২ কার্যদিবস।
• ঢাকা সিটির বাইরে: ২-৪ কার্যদিবস। (বিশেষ দ্রষ্টব্য: সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারির সময় কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।)

৩. অর্ডার প্রসেসিং

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সাথে সাথে আমাদের টিম পণ্যটি যাচাই করে কুরিয়ার সার্ভিসে হ্যান্ডওভার করে। পণ্যটি কুরিয়ারে দেওয়া মাত্রই আমরা আপনাকে ডেলিভারি আপডেট জানিয়ে দেব।

৪. পণ্য গ্রহণ ও সতর্কতা

পণ্য ডেলিভারি নেওয়ার সময় দয়া করে কুরিয়ারের সামনেই প্যাকেজটি চেক করে নিন। যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা অবস্থায় পান, তবে পণ্যটি গ্রহণ না করে বা গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি দ্রুত সমাধান করব।

৫. আমাদের সাথে যোগাযোগ

ডেলিভারি বা অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: sar1992min@gmail.com
• ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: 01706168017